欢迎您使用蜗牛云讯软件及服务！请仔细阅读以下协议条款。
欢迎你使用蜗牛云讯软件及服务！
为使用蜗牛云讯软件（以下简称"本软件"）及服务，你应当阅读并遵守《蜗牛云讯软件许可及服务协议》（以下简称"本协议"），以及《蜗牛云讯服务协议》。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗等形式提示你注意。
除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权下载、安装或使用本软件及相关服务。你的下载、安装、使用、获取蜗牛云讯账号、登录等行为即视为你已阅读并同意上述协议的约束。
如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及上述其他协议，并特别注意未成年人使用条款。特别地，如果你是未满14周岁的儿童，则在完成账号注册前，还应请你的监护人仔细阅读湘潭蜗牛网络科技工程有限公司专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，未满14周岁的儿童方可使用蜗牛云讯服务。
本协议是你与湘潭蜗牛网络科技工程有限公司之间关于你下载、安装、使用、复制本软件，以及使用蜗牛云讯相关服务所订立的协议。
本协议被视为《蜗牛云讯服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。
本协议内容同时包括湘潭蜗牛网络科技工程有限公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。
本服务内容是指湘潭蜗牛网络科技工程有限公司向用户提供的跨平台的通讯工具（以下简称"蜗牛云讯"），支持单人、多人参与，在发送语音短信、视频、图片、表情和文字等即时通讯服务的基础上，同时为用户提供包括但不限于关系链拓展、便捷工具、蜗牛云讯公众账号、开放平台、与其他软件或硬件信息互通等功能或内容的软件许可及服务（以下简称"本服务"）。
2.2.1 你使用本服务需要下载蜗牛云讯客户端软件，对于这些软件，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可。蜗牛云讯网页版、Windows版、Mac版、车载版、手表版等需要通过二维码扫描登录。你仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。
2.2.2 本服务中蜗牛云讯客户端软件可能提供包括但不限于iOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry、Windows、Mac、Linux、HarmonyOS等多个应用版本，用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
2.3.1 湘潭蜗牛网络科技工程有限公司给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用本软件。你可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。
2.3.2 你可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
2.3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由湘潭蜗牛网络科技工程有限公司保留，你在行使这些权利时须另外取得湘潭蜗牛网络科技工程有限公司的书面许可。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
3.1 你可以直接从湘潭蜗牛网络科技工程有限公司的网站上获取本软件，也可以从得到湘潭蜗牛网络科技工程有限公司授权的第三方获取。
3.2 如果你从未经湘潭蜗牛网络科技工程有限公司授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司无法保证该软件能够正常使用，并对因此给你造成的损失不予负责。
4.1 湘潭蜗牛网络科技工程有限公司可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本，你应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
4.2 下载安装程序后，你需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 为提供更加优质、安全的服务，在本软件安装时湘潭蜗牛网络科技工程有限公司可能推荐你安装其他软件，你可以选择安装或不安装。
4.4 如果你不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。请注意，卸载本软件后，存储在用户终端设备的聊天记录将会被清除，重新安装后将无法继续查看原有聊天记录。如果你愿意帮助湘潭蜗牛网络科技工程有限公司改进产品服务，请告知卸载的原因。
5.1 为了改善用户体验、完善服务内容，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将不断努力开发新的服务，并为你不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有权不经向你特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
5.3 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请你随时核对并下载最新版本。
保护用户个人信息是湘潭蜗牛网络科技工程有限公司的一项基本原则，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可湘潭蜗牛网络科技工程有限公司不会向第三方公开、透露用户个人信息。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
你在注册账号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息，例如：为向你提供账号注册服务或进行用户身份识别，需要你填写手机号码；附近的人功能需要你同意使用你所在的地理位置信息；手机通讯录匹配功能需要你授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊规定的，你需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，你可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。若你通过已有蜗牛云讯账号辅助注册新蜗牛云讯账号，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将视新蜗牛云讯账号注册过程中验证的手机号是该账号的初始手机号。
湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
湘潭蜗牛网络科技工程有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人，在使用湘潭蜗牛网络科技工程有限公司的服务前，应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。
对于蜗牛云讯会如何收集、使用、存储和保护你的个人信息及你享有何种权利，你还可以阅读《蜗牛云讯隐私保护指引》予以进一步了解。
7.1.1 你在使用本服务前需要注册一个蜗牛云讯账号。蜗牛云讯账号可通过手机号码进行注册，并绑定注册手机号码。或者你可以通过已有的蜗牛云讯账号辅助注册新蜗牛云讯账号。你可在注册成功后绑定QQ号码、邮箱账号。如你使用邮箱账号进行绑定，请你使用未与蜗牛云讯公众平台账号绑定的邮箱账号。在符合平台规则的前提下，你可以更换绑定的手机号码。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有权约定通过已有的蜗牛云讯账号辅助注册新蜗牛云讯账号需满足的前提条件，用户利用同一身份不得注册超过合理数量的账号。
湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有权根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更。无论你通过本协议约定的何种方式注册蜗牛云讯账号，关于你使用账号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、《蜗牛云讯个人账号使用规范》、相关账号使用协议以及湘潭蜗牛网络科技工程有限公司为此发布的专项规则。
7.1.2 蜗牛云讯账号的所有权归湘潭蜗牛网络科技工程有限公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得蜗牛云讯账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖蜗牛云讯账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用蜗牛云讯账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用蜗牛云讯账号。
7.1.3 用户有责任妥善保管注册账户信息及账户密码的安全，用户需要对注册账户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露账户及密码信息。当在你怀疑他人在使用你的账号时，你应立即通知湘潭蜗牛网络科技工程有限公司。
7.1.4 用户在使用手机号码注册蜗牛云讯账号时，系统将为你自动匹配蜗牛云讯号，你可以对蜗牛云讯号进行设置，也可根据相关功能页面的指引、在满足相应条件的前提下对蜗牛云讯号进行修改。
7.1.5 你在使用本软件客户端某一特定服务或功能时，该服务或功能可能会要求你基于蜗牛云讯账号创建或注册新的账号（以下简称"功能账号"），你需依据具体要求进行操作。如无湘潭蜗牛网络科技工程有限公司书面说明或者许可，前述账号的所有权亦归湘潭蜗牛网络科技工程有限公司所有，用户完成创建或注册操作后，仅获得该账号的使用权，且该使用权同样仅属于初始申请注册人，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖该账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用该账号，非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用该账号。
7.1.6 用户注册或创建蜗牛云讯账号或功能账号后如果长期不登录该账号，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于蜗牛云讯账号或功能账号的头像、名字、用户说明、简介等注册信息，或发送的文字、语音、图片、视频、表情等信息、朋友圈图文、视频动态、视频号内容和相关链接页面，以及其他使用蜗牛云讯账号或功能账号或本软件及服务所产生的内容。
除非法律允许或湘潭蜗牛网络科技工程有限公司书面许可，你使用本软件过程中不得从事下列行为：删除本软件及其副本上关于著作权的信息；对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；对湘潭蜗牛网络科技工程有限公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。
9.1 湘潭蜗牛网络科技工程有限公司是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
9.2 未经湘潭蜗牛网络科技工程有限公司或相关权利人书面同意，你不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
9.3 你使用本软件及服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时，你理解并同意湘潭蜗牛网络科技工程有限公司为实现产品目的，对你发布的特定公开非保密内容（如"视频动态"、"自拍表情"和"视频号内容"等）在法律允许的范围内进行使用，包括但不限于予以存储、向有关用户播放、供有关用户获取及再次使用等。
10.1 你理解并同意，本软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁你的终端设备信息和数据安全，继而影响本软件的正常使用等。因此，你应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
10.2 你不得制作、发布、使用、传播用于窃取蜗牛云讯账号、功能账号及他人个人信息、财产的恶意程序。
10.3 维护软件安全与正常使用是湘潭蜗牛网络科技工程有限公司和你的共同责任，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护你的终端设备信息和数据安全，但是你承认和同意湘潭蜗牛网络科技工程有限公司并不能就此提供完全保证。
10.4 在任何情况下，你不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有关防范诈骗犯罪的提示。
11.1 本软件可能会使用第三方软件或技术（包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
11.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以"软件使用许可协议"、"授权协议"、"开源代码许可证"或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，你应当遵守这些要求。如果你没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对你提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求湘潭蜗牛网络科技工程有限公司给予协助，你应当自行承担法律责任。
11.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，湘潭蜗牛网络科技工程有限公司不承担任何责任。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司不对第三方软件或技术提供客服支持，若你需要获取支持，请与第三方联系。
12.1 你使用本软件即视为你已阅读并同意受本协议的约束。湘潭蜗牛网络科技工程有限公司有权在必要时修改本协议条款，并以适当的方式提醒你，以便你及时了解本协议的最新版本，你可以在本软件客户端"我—设置—关于蜗牛云讯"或官方网站查阅本协议的最新版本。本协议条款变更后，如果你继续使用本软件，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用本软件。
12.2 本协议签订地为中华人民共和国湖南省湘潭市。
12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
12.4 若你和湘潭蜗牛网络科技工程有限公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
12.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
12.6 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。
12.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
(完)
湘潭蜗牛网络科技工程有限公司
2025年7月21日